Training Perbankan 
Training Sertifikasi 
DESCRIPTION Jumlah bank-bank umum di Indonesia yang mencapai 120 dengan produk-produk lending dan funding yang hampir sama fiturnya membuat persaingan mendapatkan calon nasabah semakin berat. Bank memerlukan strategi pemasaran yang jitu untuk dapat bersaing mendapatkan nasabah baru dan tetap dapat mempertahankan nasabah lama. Pelatihan Strategi Pemasaran Perbankan sebagai strategi...
Read MoreSales, Marketing, & Communication Archives - Page 4 of 14 - Patrari Jaya Consultant
PENDAHULUAN Customer service officer (petugas layanan pelanggan) merupakan ujung tombak perusahaan di jajaran depan (front liners) yang turut menentukan kesuksesan usaha. Walaupun produk atau jasa sebuah perusahaan sudah unggul, perusahaan masih perlu memperhatikan mutu pelayanan. Karena itu, para customer service officer perlu memahami dan menguasai teknik-teknik customer service yang...
Read More
OVERVIEW Salah satu tolak ukur yang digunakan dalam pengukuran standar pelayanan adalah melalui Marketing Research Indicator (MRI) survey. Berdasarkan hal tersebut, bank dengan standar layanan prima akan memperoleh nilai yang baik berdasarkan survey MRI. Dalam penilaian service, bukan hanya customer service dan teller saja yang dinilai tapi juga aspek...
Read MoreOVERVIEW Lembaga atau instansi saat ini sudah mulai merasakan perlunya keberadaan humas yang ditunjang oleh petugas kehumasan yang memiliki standar kompetensi yang telah ditetapkan untuk membangun citra positif. Salah satunya adalah fungsi protokoler yang memberikan citra awal perusahaan kepada pihak di luar perusahaan sehingga pengelolaan fungsi protokoler haruslah...
Read More
DESKRIPSI Komunikasi memegang peran penting dalam kehidupan sehari-hari sebagai penghubung keinginan/maksud seseorang kepada pihak lain. Personil dalam suatu organisai/perusahaan tentunya memiliki sifat dan perilaku yang berbeda, sehingga penyampaian komunikasi yang keliru didalamnya dapat menimbulkan konflik/problem diantara personil terkait. Oleh karenanya, peranan komunikasi yang baik dan efektif sangatlah besar...
Read More
PENDAHULUAN Pencapaian target penjualan perusahaan sangat bergantung kepada kinerja dari tim sales/penjualnya. Dalam hal ini sales force management memiliki peranan yang sangat krusial. Seringkali sales force perusahaan menunjukkan kinerja di bawah harapan karena buruknya sistem manajemen yang diterapkan perusahaan. Untuk itu, dibutuhkan suatu pemahaman yang komprehensif atas konsep ini...
Read MoreOVERVIEW Jumlah bank-bank umum di Indonesia yang mencapai 120 dengan produk-produk lending dan funding yang hampir sama fiturnya membuat persaingan mendapatkan calon nasabah semakin berat. Bank memerlukan strategi pemasaran yang jitu untuk dapat bersaing mendapatkan nasabah baru dan tetap dapat mempertahankan nasabah lama. Pelatihan Strategi Pemasaran Perbankan sebagai strategi...
Read More
MATERI Cara Perawatan Arsip-Arsip Photo, (Alih Media Arsip Photo) Perawatan Arsip-Arsip Photo, Clese Kaset dan CD Perawatan dan Restorasi Gambar-Gambar Peta Teknik Wawancara dan Pengolahan Data Teknik Menulis Berita (News Writing) Praktik Lapangan Pencarian Berita Gaya Penulisan dan Lead Berita Menulis Press Release Menyajikan presentasi di depan publik Praktik...
Read MoreOVERVIEW Negosiasi merupakan suatu kegiatan yang unik, karena di dalamnya ada unsur sains dan seni bagaimana meyakinkan lawan bicara. Dalam dunia bisnis, fungsi dan peran negosiasi sangat penting dalam mencapai kesepakatan-kesepakatan bisnis. Pada proses ini tentu dibutuhkan orang-orang yang memahami teknik-teknik negosiasi, yang diharapkan akan mampu memanfaatkan situasi tersebut...
Read More
OVERVIEW Keberhasilan sebuah company selain ditunjang oleh faktor teknis, sangat banyak dipengaruhi oleh faktor-faktor non teknis seperti aspek humanity-nya di mana interaksi antar karyawan dengan customer sangat memegang peranan penting. Tidak berlebihan bila “people skill” menjadi kompetensi yang mutlak dimiliki oleh para karyawan. Manajemen compay perlu selalu membekali para...
Read More