Loading...

Sales, Marketing, & Communication Archives - Page 4 of 15 - Patrari Jaya Consultant

DESCRIPTION Public Relation merupakan komponen penting dalam perusahaan yang terintegrasi dengan kebijakan publik atau layanan publik. Seiring dengan perkembangan zaman, Public Relations menjadi fenomena sekaligus kebutuhan yang mutlak harus dipenuhi. Dalam dunia usaha maupun organisasi lainnya, Public Relations (hubungan masyarakat) kini telah menjadi bahan yang tidak terpisahkan dari aspek...

Read More

DESCRIPTION Sekretariat adalah satuan organisasi atau lembaga yang melaksanakan jasa-jasa perkantoran dalam bidang ketatausahaan. Kesekretariatan ialah aktivitas yang dilakukan pada sekretariat yakni menunjukkan tata kerja atau proses kerjanya sekretariat. Dengan demikian, kesekretariatan bersifat aktif dan dinamis dalam kegiatan jasa-jasa perkantoran, terutama yang sangat berkaitan dengan proses administrasi. Pada proses...

Read More

DESKRIPSI Setiap lembaga atau instansi saat ini sudah mulai merasakan perlunya keberadaan Humas yang ditunjang oleh petugas kehumasan yang memiliki standar kompetensi yang telah ditetapkan untuk membangun citra positif. Salah satunya adalah fungsi protokoler yang memberikan citra awal perusahaan kepada pihak di luar perusahaan sehingga pengelolaan fungsi protokoler haruslah...

Read More

MATERI 1. Pendahuluan Fungsi Pemasaran Taktik dan Strategi Manajemen Pemasaran 2. Proses Perencanaan Pemasaran Proses Penyusunan dan Penetapan Sasaran Pemasaran Analisa Situasi Eksternal dan Internal, Analisa Masalah dan Peluang Pengkajian Rencana dalam Proses, Sistem Evaluasi Berkala 3. Penyusunan Strategi Pemasaran Perencanaan Pemasaran Taktis Merencanakan Promotion Mix: Iklan, Personal Selling,...

Read More

DESKRIPSI Penggalangan dana Pihak III, merupakan salah satu tujuan pokok berdirinya Lembaga Keuangan Bank. Dengan perkembangan yang begitu pesat dalam industri keuangan, telah menuntut Lembaga Keuangan Bank untuk menyesuaikan produk dan jasa nya sesuai dengan kebutuhan para Nasabahnya. Untuk dapat memasarkan produk dan jasa perbankan dalam sektor penghimpunan dana...

Read More

BENEFITS  Pentingnya komunikasi efektif dalam organisasi Membangun pola pikir positif sebagai komunikator Berbagai gaya komunikasi dan cara menghadapinya Teknik berbicara yang efektif Teknik mendengarkan dan bertanya yang efektif Teknik menyampaikan dan menerima umpan balik yang efektif   MATERI The Importance and Principle of Communication Understanding People Impressive Communication (1)...

Read More

DESCRIPTION Jumlah bank-bank umum di Indonesia yang mencapai 120 dengan produk-produk lending dan funding yang hampir sama fiturnya membuat persaingan mendapatkan calon nasabah semakin berat. Bank memerlukan strategi pemasaran yang jitu untuk dapat bersaing mendapatkan nasabah baru dan tetap dapat mempertahankan nasabah lama. Pelatihan Strategi Pemasaran Perbankan sebagai strategi...

Read More

PENDAHULUAN Customer service officer (petugas layanan pelanggan) merupakan ujung tombak perusahaan di jajaran depan (front liners) yang turut menentukan kesuksesan usaha. Walaupun produk atau jasa sebuah perusahaan sudah unggul, perusahaan masih perlu memperhatikan mutu pelayanan. Karena itu, para customer service officer perlu memahami dan menguasai teknik-teknik customer service yang...

Read More

OVERVIEW Salah satu tolak ukur yang digunakan dalam pengukuran standar pelayanan adalah melalui Marketing Research Indicator (MRI) survey. Berdasarkan hal tersebut, bank dengan standar layanan prima akan memperoleh nilai yang baik berdasarkan survey MRI. Dalam penilaian service, bukan hanya customer service dan teller saja yang dinilai tapi juga aspek...

Read More