Loading...

Perbankan & Koperasi Archives - Patrari Jaya Consultant

Online Training – Strategi Peningkatan Literasi Keuangan dan Inklusi Keuangan Pengaruh Terhadap Kualitas Pelayanan Prima dan Pengaduan Nasabah

  PENDAHULUAN Pemahaman literasi keuangan dan inklusi keuangan yang baik (well literate), akan meningkatkan kapabilitas kita dalam mengelola serta memanfaatkan keuangan secara optimal khususnya dalam peningkatan pelayanan lembaga keuangan dan pengaduan konsumen. Pemahaman secara komprehensif dapat mempermudah implementasi di dalam proses bisnis yang dijalankan baik pada tahap kebijakan, implementasi,...

Read More

Strategi Peningkatan Literasi Keuangan dan Inklusi Keuangan Pengaruh Terhadap Kualitas Pelayanan Prima dan Pengaduan Nasabah

  PENDAHULUAN Pemahaman literasi keuangan dan inklusi keuangan yang baik (well literate), akan meningkatkan kapabilitas kita dalam mengelola serta memanfaatkan keuangan secara optimal khususnya dalam peningkatan pelayanan lembaga keuangan dan pengaduan konsumen. Pemahaman secara komprehensif dapat mempermudah implementasi di dalam proses bisnis yang dijalankan baik pada tahap kebijakan, implementasi,...

Read More

Perlindungan Konsumen dan Penyelesaian Pengaduan Nasabah POJK No.31/POJK.07/2020 Tahun 2020

  PENDAHULUAN Pelaku Usaha Jasa Keuangan yang wajib mematuhi peraturan ini adalah Bank Umum, Bank Perkreditan Rakyat (BPR), Perusahaan Efek, Penasihat Investasi, Bank Kustodian, Dana Pensiun, Perusahaan Asuransi, Perusahaan Reasuransi, Lembaga Pembiayaan, Perusahaan Gadai, dan Perusahaan Penjaminan, baik yang melaksanakan secara konvensional maupun secara syariah.   OUTLINE MATERI Sifat...

Read More

Online Training – Basic Asset and Liability Management (ALMA)

  DESCRIPTION Asset dan Liability Management (ALMA) merupakan proses perencanaan, pengorganisasian, dan pengawasan terhadap pengumpulan, proses, analisa, laporan, dan penetapan strategi asset dan liability dengan tujuan mengeliminasi risiko likuiditas, risiko bunga bank, risiko nilai tukar, risiko portepel atau risiko operasional dalam menunjang pencapaian keuntungan bank.   PURPOSE Memahami pengertian,...

Read More

Online Training – Pemanfaatan Teknologi Informasi dalam Dunia Perbankan

  PENGANTAR Peran teknologi dalam dunia perbankan sangatlah mutlak, dimana kemajuan suatu sistem perbankan sudah barang tentu ditopang oleh peran teknologi informasi. Semakin berkembang dan kompleksnya fasilitas yang diterapkan perbankan untuk memudahkan pelayanan, itu berarti semakin beragam dan kompleks adopsi teknologi yang dimiliki oleh suatu bank. Tidak dapat dipungkiri,...

Read More

Online Training – Digital Mindset for Central Bank 4.0

  PENDAHULUAN Era digital semakin melekat dalam merubah gaya kehidupan masyarakat di Indonesia, khususnya industri keuangan seperti perbankan, asuransi dan perusahaan pembiayaan (multifinance). Perubahan ini harus mampu direspons secara cepat, hal ini guna mempersiapkan lembaga jasa keuangan dalam menghadapi inovasi digital banking. Saat ini sektor perbankan sedang mengalami tranformasi...

Read More

Online Training – Teknik Penanganan Pengaduan Nasabah

  OVERVIEW Penanganan pengaduan nasabah terkait dengan ketentuan perlindungan konsumen sebagaimana diatur oleh Peraturan Otoritas Jasa Keuangan (POJK).   BENEFIT Setelah mengikuti pelatihan peserta diharapkan mampu: Mengidentifikasi sumber pengaduan/komplain Menganalisa kemana akhir dari suatu pengaduan/komplain Mengenal karakter nasabah yang komplain Memahami organisasi dalam penanganan pengaduan nasabah Memahami perlindungan konsumen...

Read More

Online Training – Corporate Credit Analysis

  PURPOSE Mendapat pengetahuan praktis tentang konsep dan metodologi analisa kredit korporasi dan mengetahui berbagai teknik yang digunakan untuk mengevaluasi kelayakan kredit suatu perusahaan Memahami pentingnya Corporate Credit Analysis di dalam keputusan kredit Mendapatkan pengetahuan praktis tentang cara mengembangkan dan mengimplementasi metode analisa kelayakan kredit korporasi   OUTLINE MATERI...

Read More