Human Resource Training 
Pelatihan Sertifikasi 
Training Masa Pra Purnabakti 
PENDAHULUAN Effective Communication Skill merupakan kemampuan utama yang harus dimiliki oleh para staff dan administrasi profesional. Komunikasi merupakan benang merah dari seluruh kegiatan yang berlangsung dalam suatu organisasi. Komunikasi memiliki 5 tujuan utama yaitu memperoleh dan memberikan informasi, memastikan suatu pemahaman, membujuk, mendapatkan follow up (suatu tindakan), dan...
Read More
OVERVIEW Dalam proses berkomunikasi tentunya melibatkan lebih dari satu orang, ada pemberi pesan (sender) dan ada penerima pesan (receiver). Dalam pelatihan ini kita akan membahas secara lebih detail masing-masing pihak tersebut ketika memberikan dan menerima informasi. Contoh: Perintah dari seorang General Manager yang diberikan kepada Kepala Divisi diteruskan...
Read More
DESCRIPTION Komunikasi merupakan faktor penting dalam menunjang kinerja dan citra sebuah lembaga. Seiring perkembangan pesat media, lembaga harus mampu memanfaatkan setiap media yang ada untuk mengembangkan komunikasi dengan klien, konsumen, atau publik. Krisis dapat dialami oleh berbagai instansi, lembaga, organisasi, ataupun perusahaan sehingga menurunkan kepercayaan publik terhadap lembaga....
Read More
DESCRIPTION Communication is central to all meaningful collaboration and teamwork in Organization, that keeps a whole organization moving. There are different ways we can communicate such as written communication, verbal communication, non-verbal communication and visual communication. It is important that whatever type of communication we choose, the information...
Read More
LATAR BELAKANG Keterampilan berkomunikasi dan menjalin relasi merupakan kunci utama dalam meraih keberhasilan dunia kerja. Di pelatihan ini, Anda akan belajar cara berkomunikasi yang membangun kepercayaan, kredibilitas, dan rasa hormat dari orang lain. Serta menjadi seorang yang mampu menanggapi situasi sulit secara percaya diri, diplomatis melalui pendekatan “people”...
Read More
DESKRIPSI Komunikasi adalah keterampilan dasar yang diperlukan untuk dapat berinteraksi dengan optimal di tempat kerja, atau dengan para klien. Permasalahan yang sering muncul dalam kaitan dengan kerja sama, hubungan atasan-bawahan, ataupun hubungan antara departemen di dalam organisasi, bahkan hubungan dengan klien, lingkungan luar seringkali disebabkan oleh kurangnya kemampuan...
Read More
MANFAAT Mengerti & memahami Konsep “Service Excellence (Pelayanan Prima)” for Public Service dengan benar Mampu menerapkan “Service Excellence for Public Service” dalam bekerja Mampu mengelola “Stress” dalam “Service for Public Sevice” OUTLINE MATERI Mengapa “Service Excellence” Customer Service (Public Service) vs Customer Satisfaction Memahami Konsep “Pelanggan/Konsumen” Sesuai...
Read More
PENDAHULUAN Program pengembangan kompetensi khusus ini adalah salah satu pelatihan yang berkaitan dengan kemampuan seseorang dalam berkomunikasi dan bersosialisasi dengan lingkungan sekitar. Di dalam kehidupan manusia komunikasi memegang peranan yang sangat penting, hal ini dikarenakan komunikasi memiliki fungsi untuk menghubungkan keinginan seseorang kepada lingkungan sekitar. Dalam aplikasinya, komunikasi...
Read More
DESKRIPSI Kemampuan seorang karyawan berbicara di depan umum (public speaking) saat ini telah menjadi standar kompetensi di beberapa perusahaan. Beberapa aktifitas terutama yang menjadi tanggungjawab Humas, GA dan Sekretaris dipastikan banyak melakukan kegiatan seperti presentasi, TOT, negosiasi dan lain-lain, memerlukan seorang Public Speaking yang handal. Itulah sebabnya mengapa...
Read More
DESKRIPSI Di era pandemi seperti sekarang ini, semua orang perlu kemampuan beradaptasi dengan baik. Peningkatan kemampuan softskill perlu dikembangkan agar lebih baik dari sebelumnya terutama dalam hal komunikasi dan presentasi. Komunikasi merupakan hal yang sangat penting dalam berinteraksi dengan orang lain, tidak hanya dibutuhkan kemampuan berbicara saja, tetapi...
Read More
