Tanggal | Tempat | Kota |
---|---|---|
Belum ada jadwal terbaru |
PENDAHULUAN
Pelayanan pelanggan (customer service) yang unggul adalah kunci untuk menciptakan pengalaman berbelanja yang menyenangkan dan meningkatkan loyalitas pelanggan pada toko offline. Dengan persaingan bisnis yang semakin ketat, toko offline harus memberikan layanan yang tidak hanya memuaskan tetapi juga melebihi harapan pelanggan. Pelatihan ini dirancang untuk meningkatkan keterampilan layanan pelanggan tim Anda sehingga dapat memberikan layanan yang luar biasa.
TUJUAN
Pelatihan ini bertujuan untuk:
MATERI
1. Dasar-dasar Layanan Pelanggan
2. Keterampilan Komunikasi
3. Penanganan Keluhan dan Masalah Pelanggan
4. Penggunaan Teknologi Pendukung
5. Pengembangan Sikap Profesional
Data Materi Training | |
Topik Training | : Online Training – Customer Service For Offline Store |
Link | |
*Jumlah Peserta | Estimasi Jumlah Peserta yang di ajukan |
*Nama Peserta Yang Didaftarkan | |
Personal Data | |
*Nama | |
*Jabatan | Jabatan/Divisi/Departement |
*Nama Perusahaan | |
*Alamat Perusahaan | |
*Email Perusahaan | |
*Email Alternatif | eg: gmail, yahoo, hotmail |
*Telepon Kantor | |
Ekstensi | |
*Handphone | |
* Harus di isi | |
![]() | |