Sales, Marketing, & Communication Archives - Patrari Jaya Consultant

Home Archive by category "Sales, Marketing, & Communication"

Customer Satisfaction and Handling Customer Complaint

Bali Customer Service Maret 2019 Sales, Marketing, & Communication
8 Views

26 - 28 Maret 2019, Ibis Kuta Hotel, BaliDESCRIPTION Pengukuran dan manajemen tingkat kepuasan pelanggan menjadi sangat penting bagi perusahaan untuk membangun kesuksesan usaha, hingga tuntutan untuk memantau dan mengevaluasi persepsi pelanggan terhadap produk dan pelayanan secara teratur menjadi salah satu persyaratan di dalam ISO 9001:2000. Customer Satisfaction merupakan...

09 - 11 April 2019, Prime Plaza Hotel, YogyakartaMANFAAT Memahani konsep dan prinsip penjualan jasa asuransi Mampu memasarkan jasa asuransi sehingga target perusahaan lebih mudah tercapai MATERI 1. Marketing and Sales Introduction to Marketing Basic Functions of Marketing Basic Functions of Sales 2. Marketing Mix Product Product Development...

19 - 21 Maret 2019, Prime Plaza Hotel, Yogyakarta27 Februari - 01 Maret 2019, Prime Plaza Hotel, YogyakartaDESKRIPSI Pemerintah Daerah mempunyai peran utama dalam menyelenggarakan pemerintahan yang bersih dan transparan kepada masyarakat. Dalam menjalankan kebijakannya diperlukan peran humas agar dapat menciptakan pengertian kepada masyarakat melalui komunikasi 2 arah. Dalam...

26 - 28 Maret 2019, Eastparc Hotel, YogyakartaOVERVIEW Negotiation is an ever-present feature of our lives both at home and at work. A business negotiation may be a formal affair that takes place across the proverbial bargaining table, in which you haggle over price and performance or the complex...

Customer Service Maret 2019 Sales, Marketing, & Communication Yogyakarta
52 Views

19 - 21 Maret 2019, Eastparc Hotel, YogyakartaPENDAHULUAN Pelanggan akan merasakan secara langsung layanan yang diberikan perusahaan melalui kinerja staf profesional yang mewakili perusahaan tersebut. Apakah pelanggan menghargai layanan yang diberikan, atau mereka kecewa dan mencari pesaing dimasa yang akan datang. Keahlian staf profesional dalam berinteraksi dengan pelanggan menjadi...

11 - 13 Februari 2019, Grand Tebu Hotel, BandungDESKRIPSI Ada satu hal yang sering dilupakan saat seorang karyawan dipromosikan. Umumnya saat promosi, hal yang dipersiapkan dengan baik adalah kompetensi teknis yang diperlukan, namun kemampuan bekomunikasi kurang begitu dipersiapkan. Padahal semakin tinggi posisi seseorang, kemampuan komunikasi yang dituntut semakin tinggi...

Customer Service Januari 2019 Sales, Marketing, & Communication Yogyakarta
71 Views

22 - 24 Januari 2019, Prime Plaza Hotel, YogyakartaDESCRIPTION Kasir merupakan salah satu operasional yang penting di perusahaan retail. Achieving Cashier Excellence adalah pelatihan yang komprehensif yang mengajarkan tentang pengetahuan, keterampilan dan sikap yang akan membentuk Kasir yang baik dan sukses. Achieving Cashier Excellence akan mempersiapkan Kasir dapat berinteraksi...

29 - 31 Januari 2019, Prime Plaza Hotel, YogyakartaOVERVIEW Salah satu tantangan paling besar bagi leader adalah dalam mempengaruhi para stake holder-nya untuk bisa mendukungnya mencapai berbagai target kerjanya. Proses mempengaruhi berlangsung beberapa tahap. Mulai dari mengenal orang yang dihadapi, membangun kepercayaan, mengelola relasi dan berkomunikasi dengan efektif. Pelatihan...

Bali Januari 2019 Sales, Marketing, & Communication
77 Views

28 - 30 Januari 2019, Ibis Kuta Hotel, BaliMATERI 1. Introduction Dasar-dasar Penjualan Melalui Telepon Prospecting: Bagaimana Mendapat Klien Syarat Umum Teleselling Knowledge: Product Knowledge, Wawasan Luas Skill: Kecepatan, Ketelitian/Ketepatan Attitude: Sikap Positif, Effective Communications Skills (Active Listening, Vocal, Assertiveness, Verbal) 2. Basic Communications Skills Powerfull Active Listening Kemauan...

Bali Januari 2019 Sales, Marketing, & Communication
67 Views

28 - 30 Januari 2019, Ibis Kuta Hotel, BaliTUJUAN Memiliki kemampuan daya juang gigih dalam melakukan aktivitas selling maupun negotiating Mampu meyakinkan dan menutup penjualan maupun negosiasi Smart menggunakan strategi dalam memenangkan hati customer dalam menuju proses win-win Lebih kreatif dalam menciptakan dan menggali kebutuhan lawan negosiasi Mampu menghindarkan sentuhan emosi dalam berinteraksi, sedikit...