Human Resource Training 
Pelatihan Sertifikasi 
Training Masa Pra Purnabakti 
DESCRIPTION Banyak perusahaan yang sudah akrab dengan alat bantu media sosial. Namun, penggunaan alat bantu media sosial biasanya terbatas hanya untuk tim Public Relation (PR) atau Marketing Communication (Marcomm). Itu terjadi karena silo mentalitas organisasi. Padahal, data dari alat bantu mendengarkan sosial media harus dibagi di seluruh fungsi...
Read More
OVERVIEW Di era persaingan saat ini, penjual harus mampu menempatkan dirinya sebagai mitra pembeli. Banyaknya produk/jasa yang ditawarkan di pasar, membuat konsumen semakin jeli membandingkan produk/jasa yang akan dibeli. Mereka semakin kritis dan hanya mau membeli dari penjual yang mampu memahami kebutuhan mereka secara optimal. Di sini jelas bahwa...
Read More
DESCRIPTION Persaingan bisnis yang sangat kompetitif menuntut peran marketer yang hebat dan tangguh. Kehebatan dan ketangguhan tidak semata-mata atas penguasaan ilmu marketing secara umum dan product konwledge tetapi juga pemahaman atas aspek psikologis pasar. Pemetaan aspek psikologis pasar bisa ditinjau dari beberapa sisi dengan merubah paradigma fakta menjadi...
Read More
DESCRIPTION Service Excellence memenuhi apa yang diperlukan customer dan cara memberikan pelayanan yang disertai dengan sikap dan perilaku melayani dengan baik dan benar merupakan esensi dari organisasi bisnis agar dapat bertahan dan terus berkembang. Untuk itu maka pelatihan dan pengembangan sikap dan perilaku melayani dan pengembangan sistem pelayanan...
Read More
TUJUAN Memiliki pengetahuan dan ketrampilan dalam menjalin hubungan baik dengan pelanggan OUTLINE MATERI Konseptual CRM Nilai dan Harapan Konsumen Strategi CRM Fokus pada Pelanggan Pelanggan dan Loyalitas Pelanggan Mengukur Kepuasan Pelanggan Pelatihan dan Pengembangan SDM Mengembangkan Konsep Hubungan Menjalin Hubungan Melalui Internet Livetime Value Recency, Frequency dan Monetary...
Read More
BENEFIT Peserta dapat memberikan pelayanan yang lebih baik dengan menerapkan konsep CRM kepada pelanggan Peserta akan menjadi lebih customer oriented dalam menjalankan pekerjaannya baik dalam kegiatan sales, marketing maupun service Peserta akan dapat memprioritaskan pelanggan berdasarkan nilai dari pelanggan tersebut, sesuai kebutuhan dan keinginan pelanggan OUTLINE MATERI 1....
Read More
DESCRIPTION Ada begitu banyak teknik penjualan, namun selama ini pendekatannya masih konvensional dan belum ada perubahan teknik berarti dalam dunia sales. Dengan ide dari apa yang dikembangkan dalam Perang Korea Utara sekitar Tahun 1950-an dan terinspirasi oleh Program brainwashing yang juga pernah dikembangkan CIA, maka kami mengambil ide di...
Read More
DESCRIPTION This course will focus on those inter-personal skills that are an integral part of daily life. The ability to influence other people is an essential tool if people are to gain agreement and cooperation from others in order to achieve tasks and get things done. Participant will learn...
Read More
OUTLINE MATERI 1. Becoming A Great Negotiator Membahas tentang tahapan negosiasi dan langkah-langkah praktis apa yang harus dilakukan untuk memenangkan negosiasi Mempelajari variabel-variabel dalam negosiasi sebagai kekuatan negosiasi yang menjadikan negosiator lebih fleksibel dan kreatif dalam mencapai titik kesepakatan terbaik Kiat-kiat memenangkan negosiasi dan mengenali partner negosiasi secara komprehensif...
Read More
DESCRIPTION Sukses mengelola sebuah perhelatan acara (event) diperlukan persiapan yang matang dan manajemen yang efektif dalam mengatur acara, menggerakkan orang dan sumberdaya, administrasi dan lain lain. Training ini akan membahas bagaimana cara sukses mengelola sebuah event dalam perusahaan mulai dari persiapan, pelaksanaan dan evaluasinya. Berbagai contoh projek event akan...
Read More
