Home   »   Negotiation Skills

Agustus 2023 April 2024 Bandung Corporate Communications Februari 2024 Jakarta Juni 2024 Maret 2024 Sales, Marketing, & Communication Surabaya Yogyakarta

Negotiation Skills

DESKRIPSI

Salah satu komponen penting dalam membangun sebuah usaha ataupun menjaga keberlangsungan sebuah perusahaan adalah kemampuan negosiasi yang dimiliki oleh para karyawan atau divisi yang berkaitan langsung dengan komponen ini. Kemampuan bernegosiasi juga diperlukan jika suatu saat kita terlibat dalam kegiatan bernegosiasi, seperti untuk kepentingan organisasi pekerjaan, atau yang berhubungan dengan kepentingan banyak orang, bahkan kepentingan sebuah perusahaan.

Namun pada kenyataannya banyak pekerjaan terhambat atau terjadi konflik karena kurang baiknya kemampuan melakukan negosiasi. Karyawan diharapkan memiliki kemampuan untuk berkomunikasi secara baik dan mampu melakukan negosiasi apabila ia bertentangan pendapat, pikiran dan keinginan dengan orang lain. Untuk itu perlu dirancang suatu pelatihan untuk para karyawan yang banyak melayani sehingga karyawan dapat bekerja secara efektif.

MATERI

1. Pengantar Mengenai Arti Memberikan Pelayanan dalam Bisnis
2. Mamahami Orang Lain, Mengenali Harapan dan Kebutuhan Orang Lain
3. Mengenal dan Mengelola “Moment of Truth” dalam Bisnis
4. Menciptakan Pengalaman Menyenangkan Orang Lain
5. Pengalaman Prima dalam Berbagai Situasi
6. Mengapa Orang Menjadi Sulit dan Menjengkelkan
7. Menghandle Tuntutan Relasi yang Sulit Berkompromi
8. Pemahaman Arti Negosiasi
9. Mengapa perlu Bernegosiasi
10. Bahasa Tubuh dan Menginterpretasikan
11. Relasi Bisnis yang Sulit di dalam Negosiasi
12. Komunikasi Efektif dan Asertif
13. Hambatan-hambatan dalam Komunikasi
14. Persepsi dan Asumsi yang Menghambat
15. Menyampaikan Umpan Balik yang Efektif

PESERTA

Para front liner, customer service, tenaga sales dan marketing, public relation, tenaga sumber daya manusia, dan siapapun yang ingin mempelajari taktik bernegosiasi yang efektif.

TRAINING METHOD

Presentation

Discussion

Case Study

Evaluation

FACILITY

Training Kit

Handout

Certificate

Lunch + 2x Coffee Break

Souvenir

Pick Up Participants (Yogyakarta)

Form Pre-Registrasi

	Data Materi Training
Topik Training	: Negotiation Skills
Link
*Jumlah Peserta	Estimasi Jumlah Peserta yang di ajukan
*Nama Peserta Yang Didaftarkan
	Personal Data
*Nama
*Jabatan	Jabatan/Divisi/Departement
*Nama Perusahaan
*Alamat Perusahaan
*Email Perusahaan
*Email Alternatif	eg: gmail, yahoo, hotmail
*Telepon Kantor
Ekstensi
*Handphone
	* Harus di isi