Loading...

Hospitality & Leisure Archives - Patrari Jaya Consultant

  MATERI A. The Basics are The Basis of Customer Service Mengubah Paradigma dalam Melayani Motivasi Melayani, Menanamkan Motivasi dalam Melayani Arti Konsumen & Pelayanan Melayani dengan Tulus Basic Mentality for Service Excellence Siapakah Kita? Pentingnya Sopan Santun dalam Pelayanan Customer. Peserta akan memahami teknik-teknik penting untuk meningkatkan kadar...

Read More

  DESKRIPSI Manajemen Hotel merupakan suatu studi atau seni untuk menjalankan suatu bisnis hotel secara efektif sehingga dapat memberikan pelayanan terbaik kepada konsumen. Manajemen Perhotelan di kota dengan daerah mungkin berbeda dalam hal pelayanan. Melalui training ini diharapkan peserta mampu mempelajari mengenai prosedur yang diperlukan agar dapat memberikan pelayanan...

Read More

  DESCRIPTION Anggapan yang selama ini salah dalam suatu organisasi dan atau perusahaan adalah bahwa mereka kurang memperhatikan pelayanan umum dan hanya dianggap sebagai tambahan atau penunjang saja, akan tetapi berbagai strategi, kebijakan dan sistem yang dirancang secara matang akan dapat membantu terciptanya keberhasilan organisasi, karena dapat mempengaruhi peningkatan...

Read More

TUJUAN Setelah pelatihan diharapkan peserta dapat menerapkan dan mengembangkan pengetahuan, keterampilan dan ilmu perhotelan khususnya dalam perencanaan, memproduksi dan pengawasan pengelolaan jasa penginapan/akomodasi, tata boga, jasa boga, dan jasa lainnya dalam bidang perhotelan.   MATERI 1. Studi Akomodasi dan Katering 2. Administrasi Hotel 3. Management Hotel Meliputi Manajemen Divisi...

Read More

DESKRIPSI Housekeeping atau tata graha ialah salah satu bagian yang menangani hal-hal yang berkaitan dengan keindahan, kerapian, kebersihan, kelengkapan, dan kesehatan gedung, juga area-area umum lainnya, agar seluruh tamu maupun karyawan dapat merasa nyaman dan aman. Dalam rangka menyiapkan dan meningkatkan peran Sumber Daya Manusia (SDM) dalam memberikan pelayanan...

Read More