10 - Close
Loading...

pelayanan prima Archives - Patrari Jaya Consultant

18 - 20 Desember 2018, Prime Biz Hotel, BaliDESKRIPSI Bandar udara merupakan satu sistem karena terdiri atas komponen-komponen yang berinteraksi satu dengan lainnya dan menghasilkan suatu keluaran (output). Komponen-komponen bandar udara terdiri atas pengelolaan bandar udara, pengelolaan perusahaan angkutan udara, dan kebutuhan pengguna jasa angkutan udara. Di Indonesia sendiri...

Read More

20 - 21 Desember 2018, Golden Flower Hotel, Bandung27 - 29 November 2018, Neo Malioboro Hotel, Yogyakarta06 - 08 November 2018, Prime Plaza Hotel, YogyakartaDESCRIPTION Salah satu kunci sukses dari keberhasilan dalam meningkatkan penjualan adalah dengan berinteraksi dan menjalin hubungan baik dengan customer, dengan cara memberikan pelayanan yang memuaskan....

Read More

24 - 26 Juli 2018, Ibis Kuta Hotel, BaliDESCRIPTION Sekretariat adalah satuan organisasi atau lembaga yang melaksanakan jasa-jasa perkantoran dalam bidang ketatausahaan. Kesekretariatan ialah aktivitas yang dilakukan pada sekretariat yakni menunjukkan tata kerja atau proses kerjanya sekretariat. Dengan demikian, kesekretariatan bersifat aktif dan dinamis dalam kegiatan jasa-jasa perkantoran, terutama...

Read More

17 - 19 Juli 2018, Serela Cihampelas Hotel, BandungPENGENALAN Satuan Pengamanan atau sering juga disingkat Satpam adalah satuan kelompok petugas yang dibentuk oleh instansi/proyek/badan usaha untuk melakukan keamanan fisik (Physical Security) dalam rangka penyelenggaraan keamanan swakarsa di lingkungan kerjanya. Kepolisian Negara Republik Indonesia menyadari bahwa polisi tidak mungkin bekerja...

Read More

Instructor by : Dadi Adam   DESKRIPSI Peningkatan kualitas Sumber Daya Manusia (SDM) merupakan kunci keberhasilan pembangunan nasional. Hal ini dapat disadari, oleh karena manusia sebagai subyek dan obyek dalam pembangunan. Mengingat hal demikian, maka pembangunan SDM diarahkan agar benar-benar mampu dan memiliki etos kerja yang produktif, terampil, kreatif,...

Read More

Instructor by : Ratna S.   DESKRIPSI Sebuah hasil kajian yang sangat menarik adalah apa yang dilakukan oleh ill, Bierly & Mac Dougal (1999) yang menyebutkan bahwa, ada hubungan yang sangat signifikans antara layanan sebuah perusahaan dengan loyalitas pelanggan.  Kajian tersebut menunjukkan bahwa apabila layanan sebuah perusahan, memberikan rasa...

Read More

DESKRIPSI Pelanggan adalah raja. Pelatihan ini ditujukan untuk memberikan pengetahuan dan ketrampilan mengenai bagaimana memperlakukan pelanggan sehingga merasa puas. Ketrampilan hubungan personal dan memahami aspirasi konsumen menjadi pusat dari pelatihan ini, termasuk didalamnya bagaimana memperlakukan pelanggan yang kecewa terhadap produk atau pelayanan yang telah diberikan.   MATERI 1. Mengambil...

Read More