Loading...

knowledge Archives - Patrari Jaya Consultant

OVERVIEW Kebanyakan perusahaan, termasuk di dalamnya BUMN, kurang memperhatikan formulasi kebijakan pengembangan program CSR, ComDev dan PKBL. Seiring dengan semakin meningkatnya tuntutan akuntabilitas program CSR, ComDev dan PKBL serta signifikannya dampak program tersebut bagi pembangunan masyarakat, maka proses pendesainan program CSR, ComDev dan PKBL perlu dilakukan secara lebih sistematis...

Read More

Instructor by: Andi Rahardian 25 – 27 Maret 2014, Jogjakarta Plaza Hotel, Yogyakarta   LATAR BELAKANG Beberapa waktu yang lampau, Pergudangan yang efektif dan efisien adalah kemampuan beradaptasi pada tuntutan untuk meningkatkan kecepatan proses mulai dari Penerimaan, Penyimpanan, hingga Pengiriman. Namun pada saat ini dimana adanya e-commerce, integrasi pada proses supply...

Read More

PENDAHULUAN Knowledge Management seperti sebuah darah segar bagi organisasi untuk membuat sistem yang ada di dalam organisasi berjalan dengan lebih lancar dan lebih efektif. Seberapapun hebatnya sistem yang dibangun di dalam organisasi, jika tidak dibarengi dengan adanya Knowledge Management dimana melibatkan 3 faktor utama yaitu people, process dan technology...

Read More

OVERVIEW Petugas call center jelas merupakan ujung tombak perusahaan di jajaran depan (front liners) yang turut menentukan kesuksesan usaha. Walaupun produk atau jasa sebuah perusahaan sudah unggul, perusahaan masih perlu memperhatikan mutu pelayanan antara lain melalui telepon (call center). Karena itu, petugas call center perlu memahami dan menguasai teknik-teknik...

Read More