Manajemen Alih Daya
Jadwal Pelatihan Manajemen Alih Daya
| Tanggal | Tempat | Kota | | 08 - 09 Oktober 2026 | Asyana Kemayoran Hotel | Jakarta |
Manajemen Alih Daya
PENDAHULUAN
Dinamika industri alih daya (outsourcing) saat ini menuntut perusahaan penyedia maupun pengguna jasa untuk tidak hanya mampu melakukan pemenuhan (fulfillment) tenaga kerja skala besar, namun juga memiliki ketahanan finansial, tata kelola legalitas yang presisi, serta manajemen operasional lapangan yang responsif.
Kebijakan ketenagakerjaan pasca-UU Cipta Kerja beserta aturan turunannya semakin mempertegas pentingnya kepatuhan hukum untuk meminimalisir risiko perselisihan hubungan industrial maupun klaim joint liability yang dapat merugikan reputasi dan keuangan perusahaan.
Dalam skala operasional yang terus berkembang, pengelola bisnis alih daya kerap dihadapkan pada tantangan nyata, mulai dari pengawasan personel di berbagai lokasi kerja, penanganan keterlambatan pembayaran piutang mitra, penyediaan dana talangan gaji (payroll buffering), hingga mitigasi risiko denda akibat kelalaian operasional.
Oleh karena itu, diperlukan pembekalan komprehensif bagi jajaran manajemen dan tim operasional guna meningkatkan skala bisnis secara berkelanjutan tanpa mengorbankan profitabilitas dan kualitas layanan internal.
TUJUAN PELATIHAN
Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:
- Memberikan pemahaman mendalam mengenai aturan alih daya terkini, penataan PKS/SLA yang aman, serta mitigasi gugatan joint liability dan risiko hubungan industrial.
- Membekali peserta dengan strategi kalkulasi Management Fee yang menguntungkan, manajemen payroll buffering, dan kontrol HPP tenaga kerja.
- Meningkatkan efisiensi proses mass recruitment, transisi serah-terima (takeover) proyek, serta pemanfaatan HRIS dan dashboard monitoring terpusat.
- Menyusun standar penanganan keluhan kritis (complaint handling), penyediaan tenaga pengganti (reliever), dan teknik negosiasi perpanjangan kontrak (contract renewal) B2B.
MATERI
1. Lanskap Bisnis & Regulasi Alih Daya Terkini
- Implikasi UU Cipta Kerja dan aturan turunan terhadap bisnis alih daya.
- Pemetaan alur Proses Bisnis Utama (Core) dan Penunjang (Non-Core) mitra.
- Kepatuhan regulasi dan legalitas Perizinan Berusaha Penyedia Jasa Alih Daya.
2. Model Bisnis & Finansial Perusahaan Alih Daya
- Strategi skema Management Fee (Fixed Cost, Percentage Cost, dan Cost Plus Fee).
- Manajemen Cash Flow, risiko piutang mitra, dan dana talangan gaji (payroll buffering).
- HPP dan struktur biaya karyawan (Gaji, BPJS, THR, & Kompensasi PKWT).
3. Struktur Perjanjian Kerja Sama & Kontrak Bisnis
- Penyusunan klausul SLA dan KPI yang melindungi profitabilitas perusahaan penyedia.
- Mitigasi risiko sanksi denda (penalty) akibat kelalaian operasional lapangan.
- Tata kelola administrasi PKWT/PKWTT massal guna mencegah risiko legal.
4. Rekrutmen, Onboarding & Mobilisasi Massal
- Strategi Mass Recruitment & Sourcing untuk efisiensi mobilisasi proyek baru.
- Standardisasi Onboarding untuk pembentukan mentalitas dan kesiapan kerja personel.
- Manajemen transisi serah-terima (takeover) ratusan personel secara kondusif.
5. Pengelolaan Personel Skala Besar & Sistem Payroll
- Integrasi HRIS untuk efisiensi perhitungan presensi, lembur, dan payroll terpusat.
- Manajemen pengadaan dan distribusi logistik (seragam, ID card, dan APD).
6. Monitoring Kinerja & Supervisi Lapangan (Field Control)
- Peran strategis Field Officer / Korwil dalam mengawal performa personel.
- Pemanfaatan dashboard monitoring kinerja sebagai nilai tambah laporan periodik ke mitra.
7. Manajemen Risiko & Hubungan Industrial
- Penanganan perselisihan hak, pelanggaran disiplin, dan prosedur PHK sesuai hukum.
- Mitigasi Joint Liability untuk mencegah gugatan tanggung jawab bersama.
8. Penanganan Dinamika Operasional & Strategi Retensi Mitra
- Pengelolaan sistem tenaga pengganti (reliever) untuk mitigasi turnover personel.
- Penanganan keluhan kritis (complaint handling) dan pemulihan layanan (service recovery).
- Teknik negosiasi perpanjangan kontrak (Contract Renewal) bisnis B2B.
