Home   »   Administration Skills

Bandung Office Management & Secretary

Administration Skills

BENEFIT

• Meningkatkan pemahaman peserta akan pentingnya tertib administrasi dalam menunjang aktifitas perusahaan sehari-hari
• Membekali peserta dengan ketrampilan-ketrampilan administrasi yang esensial sebagai bagian atau wujud dari pelayanan yang prima
• Meningkatkan motivasi dan dedikasi peserta dalam bekerja dan berprestasi
• Menanamkan rasa tanggung-jawab dalam menjalankan tugas sehari-hari

OUTLINE MATERI

1. Lingkup tugas dan tanggung-jawab

2. Mengenal Staf dan Pimpinan

3. Apa yang diharapkan atasan Anda?

4. Tata krama di kantor

5. Administrasi sebagai bagian dari “Excellent Service”

6. Ketrampilan menghandle telepon (telephone courtesy)

7. Business Correspondence (English/Indonesia)

• Model-model format surat
• General Rules
• Cara menulis surat yang baik, untuk surat-surat: Inquiry, Offers, Complaint, dsb.
• Letter Signed by The Secretary: Invitation, Condolence, Congratulation, Reservation, etc.
• Free Translation
• Exercises

8. Document Handling (Incoming and Outgoing Mail)

• Incoming and Outgoing Journals
• Clean Desk Policy
• Mailing Procedures
• Exercises

TRAINING METHOD

Presentation

Discussion

Case Study

Evaluation

FACILITY

Training Kit

Handout

Certificate

Lunch + 2x Coffee Break

Souvenir

Pick Up Participant (Yogyakarta)

Form Pre-Registrasi

	Data Materi Training
Topik Training	: Administration Skills
Link
*Jumlah Peserta	Estimasi Jumlah Peserta yang di ajukan
*Nama Peserta Yang Didaftarkan
	Personal Data
*Nama
*Jabatan	Jabatan/Divisi/Departement
*Nama Perusahaan
*Alamat Perusahaan
*Email Perusahaan
*Email Alternatif	eg: gmail, yahoo, hotmail
*Telepon Kantor
Ekstensi
*Handphone
	* Harus di isi