Loading...

Sales, Marketing, & Communication Archives - Page 2 of 16 - Patrari Jaya Consultant

PENDAHULUAN Pelanggan akan merasakan secara langsung layanan yang diberikan perusahaan melalui kinerja staf profesional yang mewakili perusahaan tersebut. Apakah pelanggan menghargai layanan yang diberikan, atau mereka kecewa dan mencari pesaing dimasa yang akan datang. Keahlian staf profesional dalam berinteraksi dengan pelanggan menjadi sangat penting. Oleh karena itulah para staf...

Read More

DESKRIPSI Ada satu hal yang sering dilupakan saat seorang karyawan dipromosikan. Umumnya saat promosi, hal yang dipersiapkan dengan baik adalah kompetensi teknis yang diperlukan, namun kemampuan bekomunikasi kurang begitu dipersiapkan. Padahal semakin tinggi posisi seseorang, kemampuan komunikasi yang dituntut semakin tinggi juga baik dalam hal konten yang lebih strategik...

Read More

DESCRIPTION  Kasir merupakan salah satu operasional yang penting di perusahaan retail. Achieving Cashier Excellence adalah pelatihan yang komprehensif yang mengajarkan tentang pengetahuan, keterampilan dan sikap yang akan membentuk Kasir yang baik dan sukses. Achieving Cashier Excellence akan mempersiapkan Kasir dapat berinteraksi dengan baik dengan para konsumen, Kasir dapat menyelesaikan...

Read More

OVERVIEW Salah satu tantangan paling besar bagi leader adalah dalam mempengaruhi para stake holder-nya untuk bisa mendukungnya mencapai berbagai target kerjanya. Proses mempengaruhi berlangsung beberapa tahap. Mulai dari mengenal orang yang dihadapi, membangun kepercayaan, mengelola relasi dan berkomunikasi dengan efektif. Pelatihan ini memberikan perspektif dan ketrampilan pada peserta untuk...

Read More

TUJUAN Memiliki kemampuan daya juang gigih dalam melakukan aktivitas selling maupun negotiating Mampu meyakinkan dan menutup penjualan maupun negosiasi Smart menggunakan strategi dalam memenangkan hati customer dalam menuju proses win-win Lebih kreatif dalam menciptakan dan menggali kebutuhan lawan negosiasi Mampu menghindarkan sentuhan emosi dalam berinteraksi, sedikit bicara banyak menghasilkan Lebih mampu menerapkan proses selling &...

Read More

OVERVIEW Membahas uraian singkat mengenai seluk beluk public relations atau kehumasan. Secara garis besar, ada empat hal indikator keberhasilan seorang humas dalam tugasnya, yaitu profesionalisme, kode etik/etika, moral dan aspek aspek hukum yang dijadikan acuan. Definisi public relations menurut Institute of Public Relations, Inggris adalah “Kegiatan yang dilakukan dengan...

Read More

DESKRIPSI Marketing Intelligence adalah sebuah strategi yang dapat dilakukan oleh semua perusahaan untuk memperoleh informasi. Informasi itu bisa dilakukan dengan pengumpulan data dan analisis pasar yang sesuai dengan keadaan pasar saat ini. Kegiatan ini lebih banyak dilakukan oleh tim terlatih guna mendapatkan informasi yang akan digunakan untuk menyelesaikan segala...

Read More

DESCRIPTION Komunikasi merupakan faktor penting dalam menunjang kinerja dan citra sebuah lembaga. Seiring perkembangan pesat media, lembaga harus mampu memanfaatkan setiap media yang ada untuk mengembangkan komunikasi dengan klien, konsumen, atau publik. Krisis dapat dialami oleh berbagai instansi, lembaga, organisasi, ataupun perusahaan sehingga menurunkan kepercayaan publik terhadap lembaga. Krisis...

Read More

  DESKRIPSI Strategi pemasaran berfungsi sebagai fondasi dasar dari rencana pemasaran yang dirancang untuk memenuhi kebutuhan pasar dan mencapai tujuan pemasaran. Pada umumnya, strategi pemasaran dikembangkan sebagai rencana multi-years, dengan merinci tindakan khusus yang harus dicapai pada tahun berjalan. Dimana strategi pemasaran perlu mengambil pandangan jangka panjang, dan nilai...

Read More