Loading...

Sales, Marketing, & Communication Archives - Page 2 of 17 - Patrari Jaya Consultant

DESKRIPSI                                                                                          Kepuasan Pelanggan terhadap suatu perusahaan dipengaruhi oleh seberapa jauh produk dan pelayanan yang diberikan kepada pelanggan, apakah sudah mampu memenuhi, bahkan melampaui kebutuhan, keinginan dan harapan pelanggan. Selain itu, pengalaman pelanggan dalam berinteraksi dengan perusahaan juga akan turut menentukan perubahan persepsi mereka terhadap perusahaan. Pengukuran tingkat kepuasan pelanggan...

Read More

OVERVIEW Negosiasi dan Komunikasi juga memiliki nilai strategis dalam pengembangan bisnis saat ini. Dalam konteks eksternal, komunikasi dan negosiasi efektif mampu mendongkrak citra perusahaan dan posisi perusahaan ditengah persaingan yang tajam saat ini. Sedangkan dalam konteks internal, komunikasi dan negosiasi efektif akan menjadi kunci keharmonisan hubungan ketenagakerjaan dan mendorong efektifitas...

Read More

DESCRIPTION Pengukuran dan manajemen tingkat kepuasan pelanggan menjadi sangat penting bagi perusahaan untuk membangun kesuksesan usaha, hingga tuntutan untuk memantau dan mengevaluasi persepsi pelanggan terhadap produk dan pelayanan secara teratur menjadi salah satu persyaratan di dalam ISO 9001:2000. Customer Satisfaction merupakan tujuan utama dalam pelayanan prima ke pelanggan. Peningkatan...

Read More

MANFAAT Memahani konsep dan prinsip penjualan jasa asuransi Mampu memasarkan jasa asuransi sehingga target perusahaan lebih mudah tercapai   MATERI 1. Marketing and Sales Introduction to Marketing Basic Functions of Marketing Basic Functions of Sales 2. Marketing Mix Product Product Development Processes Market Development Methods Price The Relationship between...

Read More

DESKRIPSI Pemerintah Daerah mempunyai peran utama dalam menyelenggarakan pemerintahan yang bersih dan transparan kepada masyarakat. Dalam menjalankan kebijakannya diperlukan peran humas agar dapat menciptakan pengertian kepada masyarakat melalui komunikasi 2 arah. Dalam pelatihan ini peserta akan di berikan pemahaman mengenai pengelolaan kehumasan. Mulai dari membangun reputasi institusi, membangun opini...

Read More

OVERVIEW Negotiation is an ever-present feature of our lives both at home and at work. A business negotiation may be a formal affair that takes place across the proverbial bargaining table, in which you haggle over price and performance or the complex terms of a partnership venture. Alternatively, it...

Read More

PENDAHULUAN Pelanggan akan merasakan secara langsung layanan yang diberikan perusahaan melalui kinerja staf profesional yang mewakili perusahaan tersebut. Apakah pelanggan menghargai layanan yang diberikan, atau mereka kecewa dan mencari pesaing dimasa yang akan datang. Keahlian staf profesional dalam berinteraksi dengan pelanggan menjadi sangat penting. Oleh karena itulah para staf...

Read More

DESKRIPSI Ada satu hal yang sering dilupakan saat seorang karyawan dipromosikan. Umumnya saat promosi, hal yang dipersiapkan dengan baik adalah kompetensi teknis yang diperlukan, namun kemampuan bekomunikasi kurang begitu dipersiapkan. Padahal semakin tinggi posisi seseorang, kemampuan komunikasi yang dituntut semakin tinggi juga baik dalam hal konten yang lebih strategik...

Read More

DESCRIPTION  Kasir merupakan salah satu operasional yang penting di perusahaan retail. Achieving Cashier Excellence adalah pelatihan yang komprehensif yang mengajarkan tentang pengetahuan, keterampilan dan sikap yang akan membentuk Kasir yang baik dan sukses. Achieving Cashier Excellence akan mempersiapkan Kasir dapat berinteraksi dengan baik dengan para konsumen, Kasir dapat menyelesaikan...

Read More

OVERVIEW Salah satu tantangan paling besar bagi leader adalah dalam mempengaruhi para stake holder-nya untuk bisa mendukungnya mencapai berbagai target kerjanya. Proses mempengaruhi berlangsung beberapa tahap. Mulai dari mengenal orang yang dihadapi, membangun kepercayaan, mengelola relasi dan berkomunikasi dengan efektif. Pelatihan ini memberikan perspektif dan ketrampilan pada peserta untuk...

Read More